HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Allgemeine Abfragen
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb von 24–48 Stunden nach Auftragserteilung zu bearbeiten und zu versenden.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihren Tracking-Informationen. Nach Erhalt der Versand-E-Mail finden Sie detaillierte Tracking-Informationen, mit denen Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen können. Verwenden Sie einfach die bereitgestellten Tracking-Details, um Ihr Paket über unsere Seite „Meine Bestellung verfolgen“ zu verfolgen.
Welche Zahlungsarten stehen mir zur Verfügung?
Wir bieten eine Vielzahl praktischer Zahlungsmethoden an, um Ihr Einkaufserlebnis reibungslos zu gestalten. Sie können mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen: Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express), Apple Pay, Google Pay Bancontact und iDEAL.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir möchten unsere Marke so zugänglich wie möglich machen. Daher haben wir uns entschieden, für alle Bestellungen kostenlosen Versand anzubieten. Um diese Entscheidung zu unterstützen, müssen wir leider eine Gebühr für Rücksendungen erheben. Dieser Ansatz hilft uns, die beste Wahl für die Umwelt zu treffen.
Wie ist Ihr 14-tägiges Rückgaberecht?
Sie möchten Ihren Kauf zurückgeben? Wir helfen Ihnen dabei! Sie können dies innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung tun. Die Rückgabe ist schnell und einfach.
Alle Artikel müssen ungetragen und ungewaschen sowie für den Wiederverkauf geeignetem Zustand mit noch am Artikel befestigten Etiketten und in der Originalverpackung an uns zurückgeschickt werden.
Um die vollständigen Rückgabebedingungen einzusehen, klicken Sie bitte hier .
*Wir behalten uns das Recht vor, zurückgegebene Artikel abzulehnen, wenn wir den Verdacht haben, dass die Artikel ohne unser Verschulden verwendet oder beschädigt wurden.
Ist ein Umtausch eines Artikels möglich?
Leider akzeptieren wir derzeit keinen Umtausch. Wir empfehlen Ihnen, die bestellten Artikel zurückzusenden und eine neue Bestellung in der richtigen Größe aufzugeben. So stellen wir sicher, dass Sie das richtige Produkt so schnell wie möglich erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. 🤎
Wie beantrage ich eine Rücksendung?
Es tut uns leid, dass die Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Um eine Online-Rücksendung anzufordern, füllen Sie bitte hier das Rücksendeformular aus. Bitte geben Sie auch Ihre Bestellnummer an.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Wochen. Wir verstehen, dass dies länger als erwartet erscheinen kann, aber diese Dauer ermöglicht es uns, sicherzustellen, dass jede Bestellung sorgfältig bearbeitet, verpackt und mit größter Sorgfalt versendet wird. Indem wir uns diese Zeit nehmen, können wir hohe Qualitätsstandards aufrechterhalten und das Risiko von Fehlern oder Schäden während des Versands verringern. Darüber hinaus ermöglicht uns dieser Zeitrahmen, nachhaltigere und effizientere Versandpraktiken umzusetzen, die besser für die Umwelt sind. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis 🤎
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?
Wir tun unser Bestes, um Rücksendungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Nachdem wir Ihre Rücksendung in unserem Lager erhalten haben, bearbeiten wir sie innerhalb von 10 Werktagen. Auf Ihrer Sendungsverfolgung, die Sie mit Ihrer Rücksendung erhalten, können Sie sehen, wann das Paket in unserem Lager angekommen ist. Ab dann beginnen die 10 Werktage. Nachdem die Rückerstattung erfolgt ist, erhalten Sie eine Nachricht darüber. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 3 Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrer Zahlungsmethode sichtbar ist.
Produkte
Wie finde ich die richtige Größe?
Wir empfehlen Ihnen, die Größentabelle auf der Produktseite zu überprüfen. Sie finden diese, indem Sie auf „Größentabelle“ klicken, die sich direkt unter der Größenauswahl befindet. Auf diese Weise finden Sie die perfekte Größe für sich.
Wie sollte ich meine Sachen waschen?
Um Ihre schönen Kleidungsstücke in Topzustand zu halten, befolgen Sie diese Waschanleitung:
Schritt 1: Überprüfen Sie das Pflegeetikett. Überprüfen Sie zunächst immer das Pflegeetikett auf spezifische Waschanweisungen.
Schritt 2: Nach Farbe und Stoff sortieren
Sortieren Sie Ihre Kleidungsstücke nach hellen und dunklen Farben und trennen Sie empfindliche von robusteren Stoffen.
Schritt 3: Flecken vorbehandeln
Behandeln Sie eventuelle Flecken vor dem Waschen vorsichtig mit einem Fleckenentferner oder einem Feinwaschmittel vor.
Schritt 4: Den richtigen Waschgang wählen
Wählen Sie in Ihrer Waschmaschine einen Schonwaschgang für empfindliche Textilien und einen Normalwaschgang für robustere Kleidungsstücke.
Schritt 5: Verwenden Sie ein mildes Reinigungsmittel
Wählen Sie ein mildes Waschmittel, das für den Stoff Ihres Kleidungsstücks geeignet ist. Vermeiden Sie Bleichmittel oder aggressive Chemikalien.
Schritt 6: In kaltem Wasser waschen. Waschen Sie Ihre Kleidungsstücke in kaltem Wasser, um ein Einlaufen und Verblassen der Farben zu verhindern und die Unversehrtheit des Stoffes zu bewahren.
Schritt 7: Kleidungsstücke auf links drehen
Drehen Sie Ihre Kleidungsstücke auf links, um ihre Außenseite zu schützen und die Reibung beim Waschen zu verringern.
Schritt 8: Verwenden Sie einen Schonwaschgang
Verwenden Sie für empfindliche Stoffe oder verzierte Kleidungsstücke immer die Schonwaschgang-Option, falls verfügbar.
Schritt 9: Lufttrocknen oder im Trockner bei niedriger Temperatur trocknen
Lassen Sie Ihre Kleidungsstücke flach liegend oder hängend an der Luft trocknen. Wählen Sie bei Verwendung eines Trockners eine niedrige Temperatureinstellung.
Schritt 10: Bügeln oder dämpfen Sie nach Bedarf
Bügeln oder dämpfen Sie die Kleidungsstücke nach dem Trocknen, um Falten zu entfernen. Beachten Sie dabei die Pflegehinweise auf dem Etikett.
Wenn Sie diese Schritte befolgen, sehen Ihre schönen Stücke länger umwerfend aus.
Bieten Sie eine Garantie auf Ihre Artikel?
In unserer Boutique sind wir stolz auf die Qualität unserer Kleidungsstücke und bemühen uns, Ihre vollständige Zufriedenheit sicherzustellen. Unsere Garantien decken Herstellungsfehler und Verarbeitungsprobleme für einen bestimmten Zeitraum ab dem Kaufdatum ab. Bitte beachten Sie, dass die Garantiebedingungen je nach Produkt unterschiedlich sein können. Wenn Sie irgendwelche Bedenken haben, sind wir für Sie da!
Bestellung & Versand
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir möchten unsere Marke so zugänglich wie möglich machen. Daher haben wir uns entschieden, für alle Bestellungen kostenlosen Versand anzubieten. Um diese Entscheidung zu unterstützen, müssen wir leider eine Gebühr für Rücksendungen erheben. Dieser Ansatz hilft uns, die beste Wahl für die Umwelt zu treffen.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Eine Bestellung bei Blyss Boutique aufzugeben ist schnell und einfach. Durchsuchen Sie einfach unsere Artikel, wählen Sie die Artikel aus, die Sie kaufen möchten, und legen Sie sie in Ihren Warenkorb. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf das Warenkorbsymbol und fahren Sie mit der Kaufabwicklung fort. Geben Sie Ihre Versand- und Zahlungsinformationen ein, überprüfen Sie Ihre Bestellung und bestätigen Sie den Kauf. Kurz darauf erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, hilft Ihnen unser Kundensupport gerne weiter!
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir bieten eine Vielzahl praktischer Zahlungsmethoden an, um Ihr Einkaufserlebnis reibungslos zu gestalten. Sie können mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen: Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express), Apple Pay, Google Pay Bancontact und iDEAL.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Wochen. Wir verstehen, dass dies länger erscheinen kann als erwartet, aber diese Dauer ermöglicht es uns, sicherzustellen, dass jede Bestellung sorgfältig bearbeitet, verpackt und mit größter Sorgfalt versendet wird. Indem wir uns diese Zeit nehmen, können wir hohe Qualitätsstandards aufrechterhalten und das Risiko von Fehlern oder Schäden während des Versands verringern. Darüber hinaus ermöglicht uns dieser Zeitrahmen, nachhaltigere und effizientere Versandpraktiken umzusetzen, die besser für die Umwelt sind. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. 🤎
Rückgabe & Erstattung
Wie ist Ihr 14-tägiges Rückgaberecht?
Sie möchten Ihren Kauf zurückgeben? Wir helfen Ihnen dabei! Sie können dies innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung tun. Die Rückgabe ist schnell und einfach.
Alle Artikel müssen ungetragen und ungewaschen sowie für den Wiederverkauf geeignetem Zustand mit noch am Artikel befestigten Etiketten und in der Originalverpackung an uns zurückgeschickt werden.
Um die vollständigen Rückgabebedingungen einzusehen, klicken Sie bitte hier .
*Wir behalten uns das Recht vor, zurückgegebene Artikel abzulehnen, wenn wir den Verdacht haben, dass die Artikel ohne unser Verschulden verwendet oder beschädigt wurden.
Wie beantrage ich eine Rücksendung?
Es tut uns leid, dass die Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Um eine Online-Rücksendung anzufordern, füllen Sie bitte hier das Rücksendeformular aus. Bitte geben Sie auch Ihre Bestellnummer an.
Wo finde ich meine Bestellnummer?
Deine Bestellnummer findest du in der Bestätigungsmail, die du nach deiner Bestellung erhalten hast. Solltest du diese E-Mail nicht korrekt erhalten haben, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.
Kann ich Artikel versandkostenfrei zurückschicken?
Aufgrund der relativ hohen Rücksendequoten bei Kleidung können wir derzeit keine kostenlosen Rücksendungen anbieten. Daher müssen die Kosten für die Rücksendung vom Kunden getragen werden. Unsere Lager befinden sich in Asien, wohin die zurückgesendeten Waren geschickt werden sollten. Wenn es Probleme mit den Artikeln selbst gibt, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular . Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?
Wir tun unser Bestes, um Rücksendungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Nachdem wir Ihre Rücksendung in unserem Lager erhalten haben, bearbeiten wir sie innerhalb von 10 Werktagen. Auf Ihrer Sendungsverfolgung, die Sie mit Ihrer Rücksendung erhalten, können Sie sehen, wann das Paket in unserem Lager angekommen ist. Ab dann beginnen die 10 Werktage. Nachdem die Rückerstattung erfolgt ist, erhalten Sie eine Nachricht darüber. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 3 Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrer Zahlungsmethode sichtbar ist.
Kontakt
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Unser nettes Team steht Ihnen 5 Tage die Woche zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu beantworten.
Kontakt: help@blyssboutique.com oder klicken Sie hier .
Wie ist die Reaktionszeit des Kundendienstes?
Wir sind stets bemüht, alle Fragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten. 🤍