Politique de retour sous 14 jours

Besoin de retourner votre achat ? Nous sommes là pour vous aider ! Vous pouvez le faire dans les 14 jours suivant la livraison. Le retour peut être effectué rapidement et facilement en cliquant ici .

Délai de retour : Nous utilisons un délai de retour de 14 jours pendant lequel le client peut retourner son colis sans donner de motif. Ces 14 jours commencent à courir à réception du colis. Veuillez noter que l'envoi de retour doit être envoyé dans ces 14 jours.

Conditions de retour : Tous les articles doivent nous être retournés dans un état non porté et non lavé, adapté à la revente avec les étiquettes toujours attachées à l'article.
*Nous nous réservons le droit de refuser les articles retournés si nous soupçonnons que les articles ont été utilisés ou endommagés sans que ce soit de notre faute.

Frais de retour : Les retours sont à votre charge en fonction du transporteur et du pays depuis lequel vous retournez votre colis.

Délai de traitement des retours : Nous faisons de notre mieux pour traiter les retours le plus rapidement possible. Après réception de votre retour dans notre entrepôt, nous le traitons dans un délai de 10 jours ouvrés. Sur votre suivi et traçabilité que vous recevez avec votre envoi de retour, vous pouvez voir quand le colis est arrivé à notre entrepôt. A partir de ce moment-là, les 10 jours ouvrables commencent. Une fois le remboursement effectué, vous recevrez un message à ce sujet. Attention, cela peut prendre jusqu'à 3 jours avant que le remboursement ne soit visible sur votre moyen de paiement.

Le consommateur dispose d'un droit de rétractation conformément à la disposition suivante s'il est une personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne sont pas principalement liées à son activité commerciale ou professionnelle :

A. CONDITIONS D'ANNULATION

Droit de rétractation

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez reçu ou accepté la commande.

Comme nous travaillons avec un système entièrement automatisé, les commandes sont exécutées dès leur passation. Par conséquent, nous ne pouvons pas interrompre le processus d’expédition jusqu’à la livraison, donc un remboursement n’est pas possible à la réception de la marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Blyss Boutique) au moyen d'une déclaration claire (par exemple par e-mail) de votre décision de vous retirer de ce contrat. La révocation est effective lorsque nous avons reçu la marchandise. Les frais de retour de la marchandise sont à la charge du client.

Enregistrement des expéditions en transit

Comme nos marchandises sont expédiées depuis notre entrepôt en Asie, les délais de transit peuvent être plus longs sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Si les marchandises sont déjà en route vers vous, l'annulation n'est pas possible. Veuillez attendre d'avoir reçu la marchandise, puis nous la retourner. Bien entendu, vous pouvez nous informer à l’avance de votre annulation.

Afin de vous garantir un retour le plus rapide possible, nous vous demandons de nous envoyer une confirmation d'expédition.

Conséquences du retrait

Si vous résiliez ce contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, à l'exception des frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée. par nous), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous recevons la notification de votre rétractation du présent contrat et de la réception de la marchandise. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; en aucun cas ce remboursement ne vous sera facturé.

** TOUS LES RETOURS SERONT ENVOYÉS À NOTRE ENTREPÔT CENTRAL EN ASIE AUX FRAIS DU CLIENT.