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FAQ Expédition et manutention
Quels sont les frais d'expédition ?
Nous visons à rendre notre marque aussi accessible que possible. C'est pourquoi nous avons choisi d'offrir la livraison gratuite sur toutes les commandes . Malheureusement, pour soutenir ce choix, nous devons facturer des frais de retour. Cette approche nous aide à faire le meilleur choix environnemental.
Comment passer une commande ?
Passer une commande sur Blyss Boutique est simple et rapide. Parcourez simplement nos articles, sélectionnez les articles que vous souhaitez acheter et ajoutez-les à votre panier. Une fois que vous êtes prêt, cliquez sur l'icône du panier et procédez au paiement. Saisissez vos informations d'expédition et de paiement, vérifiez votre commande et confirmez l'achat. Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande peu de temps après. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, notre équipe de support client est là pour vous aider !
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous proposons une variété de méthodes de paiement pratiques pour rendre votre expérience d'achat fluide. Vous pouvez payer avec : carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express), Apple Pay, Google Pay Bancontact et iDEAL.
Combien de temps prendra l'expédition de ma commande ?
Notre délai de livraison prend généralement 2 à 3 semaines. Nous comprenons que cela puisse paraître plus long que prévu, mais cette durée nous permet de garantir que chaque commande est soigneusement traitée, emballée et expédiée avec le plus grand soin. En prenant ce temps, nous pouvons maintenir des normes élevées de contrôle de qualité et réduire le risque d’erreurs ou de dommages lors de l’expédition. De plus, ce délai nous permet de mettre en œuvre des pratiques d’expédition plus durables et efficaces, meilleures pour l’environnement. Merci pour votre patience et votre compréhension 🤎
Expédition et manutention
Tous nos articles sont expédiés en toute sécurité en utilisant une méthode d'expédition suivie (le transporteur varie selon les pays). Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes ; aucun code de réduction n'est nécessaire car la livraison gratuite sera appliquée à la caisse.
Veuillez noter que les annulations ou les ajustements de commande ne sont pas possibles une fois la commande passée. Prévoyez 1 à 2 jours ouvrables pour que votre commande soit traitée. Une fois expédié, vous recevrez un lien de suivi par e-mail. La livraison prend généralement 2 à 3 semaines.
Pendant les périodes promotionnelles, veuillez prévoir des retards potentiels dans le traitement des commandes et l’expédition en raison de l’augmentation des volumes de commandes.
Blyss Boutique expédie les commandes uniquement les jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Les commandes passées le week-end seront traitées le jour ouvrable suivant.
Si votre colis arrive endommagé pendant l'expédition, veuillez envoyer un e-mail à help@blyssboutique.com dans les 5 jours ouvrables. Incluez des photos des dégâts afin que nous puissions vous aider le mieux possible.